取消訂單：
- 顧客的訂單一經確認，The Aisle Shop (下稱“我們”) 將不接受任何因顧客個人理由而提出的更換或退款。
- 如因顧客自身因素引致送件出現問題而取消訂單，我們需收取訂單總數之30%行政費。
退貨政策：
- 訂單一經確認，恕不能更改或取消。但我們嘗試就您的要求向有關部門查詢，並於3工作天內回覆。有關訂單之發貨日亦相應地延遲。
- 除另有規定外，於任何情況下 The Aisle Shop 一概恕不接受退貨或更換貨物。
- 減價、開封、已被使用或顧客因任何原因招致的損毀之貨品均不能更換。
損壞貨品退款及退換方法：
- 如商品在送抵時有任何損壞或不良，請於收貨日期起5天內電郵至 shop@theAisle.wedding 提出書面申請換貨，於主旨註明「商品換貨申請」，並提供有關之訂單編號、申請退換的商品名稱、商品照片(必須清楚顯示產品損壞或不良狀態)及數量，以商討有關更換或退貨事宜。
- 所有包裝必須完整保留，否則我們有可能懷疑產品曾經被使用或損壞。
- 於檢查後，我們會為閣下安排更換或退款，亦不會收取替換品的運費。
- 與訂單不符的商品 (包含但不限於商品規格、樣式、數量等不符)
- 商品有缺陷瑕疵 (包含但不限於品質瑕疵、運送過程損毀等)
- 商品與商品頁說明不符 (包含但不限於商品用途、商品功能等)
- 其他非上述所列情況，商品寄出及退回運費將由顧客自行負擔
- 如未能提供商品更換，我們在收到顧客退回的原本商品後，經顧客服務部確認後安排退款(「確定日」)，退款安排如下︰
- 如該交易以信用卡支付，有關款項將退回到進行該交易之信用卡賬戶內，請留意信用卡的月結單。
- 上述任何形式退還有關款項，我們將不會向您收取手續費。但如需退款之商品於購買時享用了折扣優惠（如商品組合優惠、商戶或品牌折扣、免運費等），則退款金額會按比例調整，如有需要補回額外款項，將直接於退款金額中扣除。
- 商品換貨以一次為限，並不接受任何換貨後的退換申請。
一切有關退換貨處理事宜，The Aisle Shop 保留最終決定權利。
The Aisle Shop 最後更新: 在2022年8月1日